Terma dan Syarat Preman

01 Penerimaan Terma

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Preman — sama ada melalui laman web rasmi di preman.onl, aplikasi mudah alih Android atau iOS, atau mana-mana saluran lain yang ditetapkan oleh Preman — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini beserta semua polisi berkaitan yang disebut di sini.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Preman ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan terma bermakna anda menerima terma yang telah dikemaskini tersebut.

02 Kelayakan & Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Preman, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Tidak tertakluk kepada sebarang larangan undang-undang tempatan berkaitan penyertaan dalam aktiviti permainan dalam talian.
• Tidak pernah mempunyai akaun Preman yang telah ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi — bukan atas nama orang lain, tidak menggunakan identiti palsu atau dipinjam.
• Memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap semasa proses pendaftaran dan pengesahan KYC.

Preman berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada mana-mana peringkat penggunaan platform. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

03 Pengurusan Akaun

Sebagai pemegang akaun Preman, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan dan kerahsiaan maklumat log masuk anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan dan mana-mana kod pengesahan dua faktor yang berkaitan dengan akaun anda.

• Jangan berkongsi kata laluan dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan untuk platform lain.
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti awam atau dikongsi.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan Preman dengan segera.
• Kemaskini maklumat peribadi (alamat, nombor telefon, e-mel) dalam akaun anda apabila berlaku perubahan.

Preman tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang timbul akibat kegagalan anda mematuhi langkah-langkah keselamatan akaun yang dinyatakan. Segala aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda selagi tiada bukti jelas bahawa akaun telah diakses secara tidak sah.

04 Deposit & Pengeluaran

Preman menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia, termasuk perbankan dalam talian dan dompet e-wang tempatan. Semua transaksi kewangan di platform ini dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR).

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman pembayaran dan boleh berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.
• Semua deposit diproses serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran.
• Preman tidak mengenakan sebarang caj tambahan ke atas deposit, walau bagaimanapun pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan fi tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform Preman.

Polisi Pengeluaran:

• Pengeluaran diproses ke akaun bank atau dompet e-wang yang sama yang digunakan untuk deposit akaun tersebut.
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap sebelum diproses.
• Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara 1–3 jam untuk permintaan yang dihantar dalam waktu pejabat.
• Preman berhak meminta semakan tambahan untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu bagi memastikan pematuhan terhadap polisi pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengeluaran yang gagal diproses akibat maklumat yang tidak tepat akan dikembalikan ke baki akaun pengguna.

05 Bonus & Promosi

Preman menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus dan promosi Preman kecuali dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus yang diterima tidak boleh dipindahkan atau digabungkan dengan bonus lain melainkan dinyatakan secara khusus.
• Preman berhak menarik balik bonus yang diberikan jika terdapat petunjuk penyalahgunaan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Bonus bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Tempoh kesahan bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma khusus setiap promosi. Bonus yang tamat tempoh akan digugurkan secara automatik.
• Pemain yang menyertai program promosi dikehendaki mematuhi semua peraturan permainan yang berlaku — pelanggaran boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus aktif.

06 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Preman dikendalikan menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit oleh pihak ketiga bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada manipulasi.

Pemain bersetuju untuk mematuhi peraturan khusus setiap permainan yang dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan. Dalam kes pertikaian teknikal atau ralat sistem semasa sesi permainan:

• Preman berhak membatalkan pusingan yang terjejas dan memulangkan pertaruhan asal kepada pemain.
• Sebarang kemenangan atau kekalahan yang berlaku akibat gangguan teknikal yang nyata mungkin tertakluk kepada semakan dan pelarasan.
• Keputusan Preman dalam semua perkara berkaitan pertikaian teknikal adalah muktamad.

Untuk permainan kasino langsung, pemain juga terikat kepada peraturan meja yang ditetapkan oleh diler profesional seperti yang diumumkan sebelum sesi bermula. Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap meja adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan.

07 Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform Preman adalah tertakluk kepada kod tingkah laku yang ketat. Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera, pelucutan dana dan/atau tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform.
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Memalsukan identiti atau menggunakan dokumen pengesahan yang tidak sah semasa proses KYC.
• Melakukan sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui aktiviti deposit dan pengeluaran di platform.
• Menggunakan kelemahan teknikal atau pepijat yang ditemui untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mengganggu atau menyerang infrastruktur teknikal platform dalam apa jua bentuk.
• Berkongsi atau menjual akses akaun kepada pihak lain.

08 Harta Intelek

Semua kandungan yang terdapat di platform Preman — termasuk tetapi tidak terhad kepada reka bentuk antara muka, grafik, logo, nama jenama, teks, kod perisian, struktur pangkalan data dan kandungan permainan — adalah hak milik eksklusif Preman atau pemegang lesen yang berkaitan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula atau mengeksploitasi secara komersial mana-mana kandungan platform tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
• Menggunakan nama jenama, logo atau identiti visual Preman dalam mana-mana konteks yang boleh mengelirukan atau menyesatkan orang awam.
• Membuat karya terbitan berasaskan kandungan platform tanpa kebenaran khusus.

Penggunaan terhad kandungan Preman untuk tujuan peribadi dan bukan komersial adalah dibenarkan selagi ia tidak melibatkan pengedaran, pengubahsuaian atau eksploitasi komersial.

09 Had Liabiliti

Preman menyediakan platformnya atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan — tersurat atau tersirat — berkaitan dengan kesinambungan perkhidmatan, ketepatan maklumat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, Preman tidak bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kehilangan kemenangan yang dijangkakan atau kerugian tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal pihak ketiga atau kejadian di luar kawalan kami.
• Kehilangan akses akaun akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang tindakan atau keputusan yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform.

10 Penutupan Akaun

Terdapat dua situasi di mana akaun Preman boleh ditutup — atas permintaan ahli sendiri atau atas inisiatif Preman.

Penutupan atas permintaan ahli:

• Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa melalui saluran sokongan pelanggan.
• Sebelum penutupan, sebarang baki dana yang layak akan dikembalikan ke kaedah pembayaran yang digunakan.
• Akaun yang ditutup atas permintaan sendiri tidak boleh dibuka semula tanpa semakan semula oleh pasukan Preman.

Penutupan atas inisiatif Preman:

• Preman berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun yang disyaki terlibat dengan penipuan, pelanggaran terma atau aktiviti haram.
• Dalam kes pelanggaran terma yang serius, baki akaun mungkin dilucutkan sepenuhnya.
• Preman akan memberikan notis penutupan kecuali dalam kes di mana notis tersebut boleh menjejaskan siasatan yang sedang dijalankan.

11 Pindaan Terma

Preman berhak mengubah suai, menambah atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa segera setelah disiarkan di platform, kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berlainan.

Untuk pindaan yang ketara, Preman akan berusaha untuk memberikan notis awal kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab setiap ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan platform berterusan selepas pindaan disiarkan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengehentikan penggunaan platform.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kemusykilan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Preman, pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Anda boleh menghubungi kami melalui live chat yang tersedia terus dalam platform — cara paling pantas untuk mendapatkan bantuan. Pasukan kami yang fasih berbahasa Melayu akan membalas pertanyaan anda dengan segera dan profesional.

Untuk isu berkaitan permainan bertanggungjawab atau kawalan diri, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan alat bantuan yang tersedia.